AYUDA/FAQ
Q: ¿Cómo saber mi talla trajes?
Respuesta: Si usted no está muy seguro sobre el tamaño de su camisa , trajes o zapatos , simplemente haga clic en la página de " Información de medición " en nuestro sitio.
Q: ¿Cuál es el estado actual de mi pedido?
Respuesta: El estado de su pedido estará disponible después de 48 horas desde el momento en que haya hecho su pedido. La información de seguimiento será inboxed a la dirección indicada en su pedido. En caso de que si necesitamos alguna pregunta acerca de sus pedidos , nos pondremos en contacto con usted a través de E -Mail .
Q: ¿Cuáles son los modos de pago que ingiere?
Respuesta: Por ahora , aceptamos Visa, MasterCard , Discover y American Express , Western Union, cheques de caja y cheques personales para todas sus órdenes. Haga sus cheques a: Parahombreusa -1246 Westwood Blvd, Los Angeles , CA 90024.
Q: ¿Cómo puedo pagar a través de transferencia de dinero?
Respuesta: Por favor, eche un vistazo a ' Western Union ' para obtener información completa sobre cómo realizar pedidos mediante transferencia de dinero.
Q: ¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito o débito en su sitio?
Respuesta: De compras en Parahombreusa.com usando su crédito o débito tarjetas están bajo la prueba de seguridad en todo momento. Cada compras con tarjeta realizadas por los clientes en el Parahombreusa.com está respaldado por el Parahombreusa.com Garantía de compra segura y nuestro sitio web se encuentra protegido por la tecnología de codificación avanzada que utiliza certificados X.509.
Q: ¿Realizan envíos a las direcciones fuera de Estados Unidos?
Respuesta: Nosotros le proporcionamos los pedidos internacionales , el coste de pedido mínimo , junto con los gastos de envío son como se muestra a continuación:
Para CANADA- mínimo de $ 139, el envío de $ 25 + $ 10 para cada artículo adicional
Para EUROPE- mínimo de $ 149, el envío de $ 45 + $ 10 para cada artículo adicional
Para Australia - mínimo $ 300, que envía $ 45 + $ 10 por cada artículo adicional
Para África - mínimo de $ 500, el envío de $ 45 + $ 10 para cada artículo adicional
Q: ¿Realizan envíos a apartados postales o direcciones militares APO / FPO?
Respuesta: Sí, enviamos sus pedidos en apartados de correos o direcciones militares APO / FPO , a condición, tiempo adicional para las órdenes que se enviarán aquí .
Si bien colocar mi pedido , a veces, me sale un mensaje de error que indica que la autorización ha fallado.
Q: ¿Se puede saber qué ha ido mal?
Respuesta: Por favor, compruebe el número de su tarjeta de crédito y validez de la tarjeta introducidos correctamente . Asegúrese de que la información de envío y facturación son correctas. Para otras preguntas y temas , por favor póngase en contacto con nosotros a través del correo de preferencia .
Q: ¿Se permite que cancele las órdenes que he hecho?
Respuesta: En Parahombreusa se procesa su orden pronto , y sin embargo nos permitimos 6 horas de duración desde el momento en que su pedido fue realizado , para la cancelación voluntaria de los pedidos realizados a nosotros. Más allá de esta duración , si las órdenes se cancelan y no se ha enviado, cargo por cancelación de $ 25 será aplicable.
Q: ¿Ofrecen pedidos pendientes?
Respuesta: Nosotros, HombreUSA no permiten pedidos pendientes . Si el producto pedido está fuera de stock , vamos íntimas tan pronto como sea posible y pedimos un artículo de reemplazo , si así lo desea. Si los artículos de reemplazo no se solicitan , se cancelará la salida de las órdenes comunes .
Q: ¿Proporciona catálogo?
Respuesta: Por ahora , tenemos el catálogo "virtual" en nuestro sitio web , pero no es un catálogo físico para todos nuestros productos . Para disfrutar de todas las características de Parahombreusa.com , activa las cookies en el navegador que utilice.
Q: ¿Estamos autorizados a visitar su tienda?
Respuesta: Sí, usted puede entrar en nuestra tienda en Los Ángeles en : 1246 Westwood Blvd. . Los Angeles , CA 90024 .
Q: ¿Cuál es el "apertura" y "cierre" la hora de su tienda?
Respuesta: Durante los días de semana , vamos a estar abierto de 10:30 am a 07:00 pm . Los sábados , 10 a.m.-06:30 pm y los domingos de 11:00 AM a 06:00 PM .
Q: ¿Puedo hacer una compra al por mayor?
Respuesta: Sí , permitimos a comprar al por mayor. Cuando esté listo con los tamaños y los colores de sus pedidos ,amablemente nos Marque me pongo una chaqueta 44R y 34 " pantalones de cintura. Miré en su tienda , y me di cuenta todas sus chaquetas 44R vienen con 38 " cintura de los pantalones
Q: ¿Puedo tener la chaqueta 44R con 34 " pantalones de cintura?
Respuesta: Disculpa las molestias , en estos momentos no podríamos compensar en la prestación de chaquetas y pantalones por separado. Todos los trajes en esta tienda vienen con un pantalón chaqueta fijos caer. Tamaño 36 a 46 de la chaqueta viene con 6 " gota ( por ejemplo, la chaqueta 42 , pantalones de cintura 36 "); Tamaño 48 chaqueta viene con 5 " gota ( por ejemplo, la chaqueta 48 , pantalones 43 "); Tamaño 50 a 54 vienen con 4 " de caída ( por ejemplo, la chaqueta 52 , pantalones 48 " ) .
DEVOLUCIONES Y INTERCAMBIOS :
Q: ¿Puedo devolver el traje que he comprado si no estoy satisfecho con él y cuáles son los procedimientos para ello?
Respuesta: Sí , las vueltas se permiten hasta 15 días a partir de la fecha de compra del artículo. Es necesario que lo comunique a [email protected] y obtener el número de RMA . Por favor, incluya la etiqueta del paquete original y una nota mencionando que desea devolverlo y volverlo a enviar a nuestra dirección de la compañía disponible en la página de descripción del artículo del listado. El reembolso se puede esperar un plazo de 7 días hábiles después de que el artículo sea recibido por nuestra empresa. La tasa de reposición depende de la razón de la vuelta por parte del cliente . El traje debe estar en el estado original con las etiquetas atadas. El vendedor es de ninguna manera responsable de falta o está dañado el paquete , por lo tanto, le sugerimos que prefiere el método que incluye las opciones de seguimiento y de seguros como la prioridad de USPS o tierra de UPS
Q: ¿Puedo intercambiar para un tamaño o del artículo si no encaja o si no me gusta lo diferente?
Respuesta: Sí , como se menciona en la consulta anterior , el traje debe estar en el estado original con las etiquetas y con $ 25 cheque u orden de pago o tarjeta de crédito del envío de devolución , el procesamiento y manejo. Es necesario que lo comunique a [email protected] plazo de 15 días desde la fecha de recepción del artículo . Cuando se devuelve el paquete, por favor incluya la lista de empaque original, una nota mencionando que usted desearía cambiar por un artículo o el tamaño diferente y enviarlo a nuestra dirección de la compañía disponible en la página de descripción del artículo del listado. Intercambio puede estar dentro de los 7 días hábiles después de que el artículo sea recibido por nuestra empresa. HombreUSA es ningún caso responsable de la falta o dañado el paquete , por lo tanto, le sugerimos que prefiere el método que incluye las opciones de seguimiento y de seguros como la prioridad de USPS o tierra de UPS . Al ser una práctica común, el comprador paga la carga de envío para volver a enviar los artículos de nuevo al vendedor, quien enviará el reemplazo por tierra de UPS.
Q: ¿Cuál es su 100 % garantía de reembolso?
Respuesta: Deseamos para un Risk Free Shopping Experiance a usted. Con nuestra política de devoluciones sin problemas , si usted no está completamente satisfecho con su compra, simplemente volver a enviar el artículo de nuevo a nosotros en su estado original , sin uso (incluyendo todo el embalaje original y etiquetas ) dentro de 15 días para un reembolso completo, menos los gastos de envío y manipulación. Bandeja de entrada a nuestro departamento de servicio al cliente al [email protected] para un número de autorización de devolución antes de enviar el artículo de nuevo.
Con el regreso sin problemas , queremos sus compras en línea a estar libre de todos los riesgos posibles.
El plazo de entrega típico para pedidos nacionales enviadas a una dirección de Estados Unidos es de 1-7 días laborales.
Nosotros creemos que en servir a nuestros clientes con la mejor experiencia de compra , nos dan un crecimiento eventual de nuestro negocio. De ahí que más bien nos concentramos en servicio maximizada que los beneficios.
Toda nuestra mercancía es siempre de primera calidad , 100 % auténtico ya estrenar. No ofrecemos irregulares de fábrica o bienes de segunda mano.
Si usted no está 100 % satisfecho con la calidad, el ajuste o la tela puede devolverlo para un reembolso completo!!
Nos comprometemos a hacer que su experiencia de comprar de nosotros sea lo más agradable posible. Tratamos a nuestros clientes de la manera que nos gustaría ser tratado y sólo vendemos artículos de calidad que nos volveríamos a comprar para nosotros mismos. Creemos que la buena comunicación es la clave para transacciones exitosas y siempre en contacto con nuestros clientes para confirmar el pago fue recibido , la mayoría de los artículos son enviados el mismo día.